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充值送的钱店家不履约可以退吗
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推荐答案 2022-04-01
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依据我国消费者权益保护法的规定,商店对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。
法律依据:《消费者权益保护法》
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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我是否有权要求
店家退还充值
卡里面
的钱
?
答:
经营者存在消费者预付款后未履约的违约责任。
如果存在经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退还充值的金额
,未按约定提供商品或服务的,消费者可以要求经营者退款。值得注意的是定金不同于预付款,预付款系先支付一定款项作为合同履行的诚意,或者将预付的一定款项作为合同履行所必要的一部分,预付...
淘宝
商家
违约了,不赔付怎么继续投诉
答:
1、直接联系店家,要求履约。消费者购物的目的是获得商品,可以要求店家履行义务送到商品或退还价款
,否则将法律手段维权,如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。2、联系购物平台客服。现在想淘宝、京东等平台都提供了相当完善的服务平台,而且他们对店家有一定的约束和惩罚机制。消费者权益受损可以先找...
消费者如何维权?
答:
二是充分利用有线电视、宣传专栏等渠道,及时宣传消费维权知识、12315工作成果和一些典型维权案例,组织开展12315“社会开放日”、“领导接待日”和“回访消费者”等活动,听取社会各界对消费维权工作的意见和建议,广泛接受社会监督,不断提升工商部门依法行政的工作水平,树立工商部门良好的风貌。
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