装修公司的业务员,工作内容有些什么?

如题所述

装修公司的业务员分为两种:售前业务与售后服务。

售前业务员的主要工作内容包括:

1、寻找需要装修的客户,并达成订单招揽装修业务;

2、装修市场的调研分析,主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等;

3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。

售后服务包括:

1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘;

2、尾款及没结算的业务后续工作;

3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。

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业务员必须具备以下素质:

一、胆大、认真

这就要求对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心,主动积极地争取。如果爱上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是“无可奈何花落去,一江春水向东流”,落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能成功。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑?因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功,就必须像一个绅士一样,主动去微笑着与人握手。

二、心细

这就要求善于观察。你的谈话才能有的放矢,你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾。

三、确认识挫折和失败

正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气。在做业务工作当中,会有很多次失败。但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者永远多坚持了一步。

参考资料来源:百度百科—业务员

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第1个回答  2021-06-09

1、寻找需要装修的客户,并达成订单招揽装修业务;装修市场的调研分析,主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等;所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。

2、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘;尾款及没结算的业务后续工作;接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。

3、实地考察施工现场:在参观样板工程时,不但要看装修完的住宅,从中了解该公司的设计水平和工艺水平是否良好,而且还要听听业主的评价,看看装修质量和服务水平是否达到要求。

4、求助正规装饰监理公司:若业主想省心省力,可以委托监理公司帮忙,它虽然无法向你推荐装修公司,但可以从装修公司的初步报价、设计草图和保证措施等方面为您专业的意见。

5、听装修过来人的经验:在选择装修公司时要听取过来人的宝贵经验,看看他们是如何选择装修公司的,这样能帮助排查和挑选到优质的装修公司。

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第2个回答  2014-03-29
我在装饰公司做过设计,业务员职能分为以下几种:1、在新发钥匙的小区跑业务,寻找有意向装修的客户,想办法留下他们的联系方式,帮设计师和客户预约洽谈时间。2、话务员也是业务的一种,公司提供电话号码,通过电话向客户邀约。3、运用自己全部的人脉,比如朋友 同学 亲戚,寻找需要装修的客户。追问

工装公司好像不这么麻烦吧

追答

工装业务更不好做,需要积攒强大的人脉

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第3个回答  2014-03-29
装修公司的业务员,说白了就是一切能用的办法找要装修的客户,签到单后就可以拿提成了!最有效的办法就是和小区物业管理的队长搞好关系,了解各个业主的信息,多和业主沟通,与各业主的需求达成共识!最后成为自己的客户!
第4个回答  推荐于2017-09-25
装修公司的业务员分为两种:售前业务与售后服务。
售前业务员的主要工作内容包括:
1、寻找需要装修的客户,并达成订单招揽装修业务;
2、装修市场的调研分析,主要是客户需求分析、市场最新信息采集、价格变化信息、材料市场分析等等;
3、所在区域的同行业竞争对手差异化信息采集及分析。
售后服务包括:
1、装修工程的回访工作及潜在由老客户带来的衍生客户的进一步挖掘;
2、尾款及没结算的业务后续工作;
3、接受客户投诉及相关纠纷等客户服务方面的工作。