您可通过以下方式进行操作:通过强制恢复出厂设置清除密码:手机不连接USB数据线,关机状态下,同时按住电源键和音量加键,出现开机画面时松开电源键,3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式,在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。此项操作会擦除所有数据,建议您谨慎操作。注:若以上方法仍然不能解决问题,请提前备份好数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。查询方式如下:1.通过手机服务APP里面的“服务-服务网点”查询到最近的服务中心。2.可以电脑登陆华为商城官网,在华为商城页面下方,点击“售后网点”,查询地址。温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。
请您确保手机处于关机状态,且不连接USB线。
请根据您的机型,进入Recovery模式:
Mate 40系列、畅享20 系列、畅享Z,麦芒9 5G,荣耀30青春版,荣耀X10 Max,荣耀 Play4、荣耀畅玩9A,荣耀X10:请长按电源键,大概5秒出现开机振动时,再将音量上键一并长按约2秒放开;黑屏大概10秒后进入Recovery模式。
其他机型: 长按电源键和音量上键,手机振动后稍等5秒,进入Recovery模式
请您通过按音量上下键或触屏点击,选择清除数据,按电源键确认;
通过按音量上下键或触屏点击,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备即可进入手机桌面