工作标准个流程谁负责拟定

Question

如题所述

Answer 1

1、工作标准的拟定：通常由企业的生产、技术、质量、安全等相关部门负责制定，具体根据工作内容和行业特点来划分。例如，生产部门可以制定生产工艺标准、操作规程等；技术部门可以制定技术标准、测试流程等；质量部门可以制定质量控制标准、验收标准等；安全部门可以制定安全操作规程、事故应急预案等。
2、工作流程的拟定：通常由企业的流程管理部门或流程改进小组负责制定，具体根据工作流程和业务流程来划分。例如，人力资源部门可以制定招聘、培训、考核、晋升等流程；财务部门可以制定采购、审批、报销等流程；销售部门可以制定市场调研、客户开发、订单管理等流程；客户服务部门可以制定投诉处理、售后服务等流程。