在美团买药买的左右和实际他广告发的药不一样怎么找商家理赔

Question

如题所述

Answer 1

1、首先，要保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。
2、其次，若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿。
3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。