如何确定绩效考核指标?

如题所述

方法

1、图尺度考核法(GraphicRatingScale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

2、交替排序法(AlternativeRankingMethod,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。

因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

3、配对比较法(PairedComparisonMethod,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

4、强制分布法(ForcedDistributionMethod,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

5、关键事件法(CriticalIncidentMethod,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

6、行为锚定等级考核法(BehaviorallyAnchoredRatingScale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。

7、目标管理法(ManagementbyObjectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。

8、叙述法:在进行考核时,以文字叙述的方式说明事实,包括以往工作取得了哪些明显的成果,工作上存在的不足和缺陷是什么。

9、360°考核法:又称交叉考核(PIV),亦即,将原本由上到下,由上司评定下属绩效的旧方法,转变为全方位360°交叉形式的绩效考核。在考核时,通过同事评价、上级评价、下级评价、客户评价以及个人评价来评定绩效水平的方法。交叉考核,不仅是绩效评定的依据,更能从中发现问题并进行改革提升。找出问题原因所在,并着手拟定改善工作计划。

10、科莱斯平衡计分卡(BalancedScoreCard,BSC):围绕企业的战略目标,利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企业进行全面的测评。在使用时对每一个方面建立相应的目标以及衡量该目标是否实现的指标。

扩展资料

注意事项

作为理论研究,各种方法有着自身严格的理论界限和体系框架,但作为一个咨询者,我们更关注它们之间的共性,每一种工具的价值所在,它们给予企业管理者和咨询者的启示。综合起来,可以概括以下几个方面:

首先,企业的目标是核心。无论哪一种方法,管理的内容是目标,管理的目的是保证目标的实现。

其次,系统的内在逻辑。公司、部门和具体岗位,高层、中层和基层,都是一个神经系统,压力的传递,责任的追踪,绩效伙伴,谁也离不开谁。

第三,同样的SMART原则。明确的、可衡量的、量化的、务实的、有时间表的,这些原则,这些要求是业绩管理操作性强的根本。

第四,管理的80/20法则。关键的20%创造了80%的绩效。所以业绩管理所关注的是关键业绩指标。

第五,关注未来和发展。目标本身就是关注未来发展的,它体现了企业的追求;考评是手段,激励是目标,改善是根本。业绩管理所追求的是企业的持续发展。

第六,双向沟通,持续改善。

设定目标要沟通,考评结果要沟通,如何改善要沟通。业绩管理很简单,就是目标+沟通。

的确,平衡计分卡是设定企业目标再科学不过的工具;关键业绩指标的分解方式在设定个人目标的时候,是那么精细;标杆其实就是每一项考核指标最好的指标和标准来源。

企业业绩管理不可能穷尽所有的方法,但最好的方法一定是它们的精华的集合。

参考资料来源:百度百科-绩效考核方法

参考资料来源:百度百科-绩效考核

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第1个回答  2023-07-07

确定绩效考核指标需要遵循以下步骤:

    明确企业战略和目标:根据企业的战略和目标,确定需要衡量的关键绩效指标。这些指标应该与企业的战略和目标相关,并能够反映企业的核心业务。

    分析工作职责和岗位要求:根据不同岗位的工作职责和岗位要求,确定需要衡量的绩效指标。这些指标应该与岗位要求和工作职责相关,并能够反映员工在工作中的表现。

    参考行业标准和最佳实践:参考行业标准和最佳实践,确定需要衡量的绩效指标。这些指标可以是行业内通用的绩效指标,也可以是其他企业的最佳实践。

    与员工沟通和协商:与员工进行沟通和协商,了解他们的意见和建议,确定需要衡量的绩效指标。这有助于提高员工的参与度和认可度,并制定更加公正和客观的绩效考核指标。

    确定指标权重和评估方法:根据指标的重要性和影响力,确定每个指标的权重比例,并确定相应的评估方法。这些方法应该科学、可靠、有效和可比较,以确保绩效考核的公正和客观。

    定期评估和调整指标:定期评估和调整绩效考核指标,以确保其与企业的战略和目标保持一致,并能够反映员工在工作中的表现。这有助于提高绩效评估的准确性和有效性,同时也有助于员工的职业发展和进步。

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