我这个情况拨打12315维权会有用吗

Question

我是一名学生 手机屏碎了，拿到学校旁边的手机店维修；不到两个星期出现触控不灵、卡屏等现象，拿到多家手机店询问，说是我外屏问题，再去换一个就好了；我又找到原来换手机屏的那家店，店家说了各种，最后说是我运气问题，而且说我也没发票，他不管；我问他当时为什么不开发票给我，他说换手机屏在全国都是不开发票的；我拨打了12315，请问有用吗

Answer 1

这种情况你完全可以打12315，按照相关规定如果商家无任何理由维修超过30天，消费者有权要求退换货，其实你第一次坏的时候就可以按要求7天内包退换货的。如果担心小县城的12315不予理睬，可以向该县城上一级主管部门打投诉电话，114查。

Answer 2

不换也可以，在他店里磨他，也不走，也别和他急，就站那。他就给你换了。

Answer 3

你跟他说这不是运气问题 是你们屏的质量问题

Answer 4

可以拨打12315电话