如题所述
你可以试着通过电脑上进入手机官网，通过邮箱验证找回密码，如果不行的话，那就只能通过以下方法解锁了：
1、VIVO手机电源键加手机音量键组合键进入手机recovery进行双清或者回复出厂设置
2、以上方法无效，就只能通过电脑端线刷刷机或者电脑上配合专门的解锁设备进行解锁，你有需要的可以参考这边进行刷机解锁： VIVO 官方线刷教程
3、我你没电脑或者实在连教程都看不懂的，只能带上你的保修卡及发票个人身份证到手机售后进行检修
希望我的回答有帮到您！