一、检查声音服务是否开启
1.打开“开始”——“运行”——输入services.msc——“确定”，打开“服务”窗口
2.找到windows
audio服务，将其状态选为【已启动】即可。
二、检查声卡驱动
很多情况下都是由于系统没有找到合适的声卡驱动程序所导致的。可以在设备管理器中核实一下：
1.打开“开始”——“运行”——输入
devmgmt.msc
——确定。
2.如果在声音、视频和游戏控制器下面找到了你声卡的信息，那么声卡识别正常。如果声卡显示“红叉”，声卡驱动被禁用，右键单击选择“启用”即可。
3.如果在设备管理器中看到“黄色小问号（或惊叹号）”图标，那很可能您的声卡没有被认出来。这种情况下可以从硬件厂商那里要最新的适用于
Windows
系统
的驱动程序。（机器买来的时候一般会带一些软件光盘，驱动程序往往在上面。生产厂商的网站上一般能够找到最新的适用于Windows
系统
的驱动程序。）
4.可以使用
驱动人生更新声卡驱动，
从360软件管家中搜索，下载“驱动人生”或其他驱动自动安装类软件。
（1）
打开360安全卫士-选择软件管家
（2）.搜索框中填写驱动人生点击搜索按钮
（3）.按照提示点击“下一步”进行安装。
（
4）.按照下图所表示，找到要更新的声卡驱动，然后点击向下的小三角，然后点击“手动安装驱动“。驱动人生会自动连接服务器下载当前设备对应的驱动程序。按照提示点击“下一步”。
5）安装完成之后按照提示重启计算机（如果有未保存的文件先保存一下，防止重启造成数据丢失）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考