用中文打电话不是难事,但要得体、有效地运用电话与人沟通,还须一番规范的专业训练。用英语打电话更是另有一套工夫。虽然电话英语也是英语,但与面对面交流还是有很大不同。那么就follow me 先掌握一些基本的礼节吧。 如果你打电话给别人,对方一接电话,你就要报上自己的名字(identity yourself),说:"Hello, this is...speaking."不要等待对方追问你是谁。 接别人打来的电话时,如果对方未报姓名,你可以礼貌地问:"Who’’s calling, please?"假如对方电话中要找的人是你的家人或室友,你也应该问这句话,先让接电话的人知道是谁打来的。万一你拨通了一个号码,却从对方接听时的口气,发觉你可能拨错电话时,千万不要反问人家:"What number is this?"而是要问你拨的号码对不对,例如:"Is this 715-0456?"如果对方告诉你拨错了,赶快说:"I’’m sorry."然后把电话轻轻挂上。 假如你接到别人拨错的电话,你可以说: "I think you have the wrong number. This is 715-0456."然后把电话轻轻挂上。不要摔电话!他拨错电话号码很可能是无心的。 打电话应该要言不繁。讲完该讲的话时,通常由拨电话的先说:"Goodbye."对方可能加一句:"Thank you for your calling."然后双方挂上电话,记住要轻哦。 你可以去试试跟老外对话下
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