淘宝卖家运费险怎么退

如题所述

淘宝卖家退运费险:卖家赠送运费险,只要买家在未点击发货前申请退款,就不会扣取卖家的运费险,已经点击发货后就没有办法在退运费险,一经点击发货,运费险即刻生效。


买家运费险退运费:只有发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

注:

1、 买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;

2、 交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-04-20
作为淘宝资深买家我一定要给你回答这个问题,在淘宝上买东西付款的时候可以勾选运费险 (有些商家商品没开通运费险)价格是0.8到2元左右 当你收到货物以后不满意要退货,跟卖家协商要退货地址,然后在未收货的状态下申请退货,卖家同意以后 填写快递单号, 等待卖家收货 同意退款!你退货的运费是你自己先行垫付的卖不收到付运费件! 卖家收到货物以后 会同意退款 这时候你的支付宝里面就退回来了交易金额, 你购买的运费险已经投保成功 几个工作日保险公司核实会给您退运费险,举例说明 如果您买了一件卖家包邮的东西,卖家赠送运费险, 你买到以后不满意申请退货, 卖家收到货物以后同意退款,保险公司会赔偿你规定的快递费用的 比如规定赔偿你6元 你实际花了10元的快递费, 那4元的快递差价是需要你自己出的! 退货运费都是买家自己先垫付的 淘宝卖家不收到付件! 举例2比如你买了一件衣服 为了怕尺码不合身自己购买了一份运费险, 但是收到货物以后发现领子有质量问题根本没法穿,这时候你可以跟卖家协商 卖家会要求你拍照的, 按照卖家提供的退货地址 把东西退回去, 按照规定商品有质量问题运费由卖家出, 所以东西卖家收到了以后 会给你退商品钱 和你先垫付的运费钱, 在几个工作日内保险公司同事还会赔偿你一笔运费 因为你购买的时候已经花了运费险的钱,等你你赚了钱 (淘宝卖家 和保险公司 不是一家 希望我的回答能解决你的问题 及时采纳)
请采纳答案,支持我一下。
第2个回答  2014-06-16
首先要退货产生进入退还运费险流程

点击"申请退款"---------卖家同意退款申请------买家进行退货操作,-在网上填写正确的物流单号----------卖家收到货物,点击"同意退款"后,交易的状态变为"退款成功"。---------系统自动发起理赔,保险公司进行核赔,于72小时内将理赔金直接划拨至买家的支付宝账户

退运险仅针对退货产生的运费,并不包含换货的运费。所以,消费者若是要更换商品而非单纯退货,就需与卖家商量由谁支付第二次运费。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2014-06-16

    需要买家申请退货 卖家同意

    买家把货品使用卖家建议的快递退回 并在退货处上传快递单号

    卖家收到退货 确认无问题 完成退货程序 

    这个时候运费险会由保险公司退回到买家的支付宝上

第4个回答  2020-02-04