我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵，外接键盘也不能用，请问是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

Answer 2

你好，可能是笔记本键盘坏了，一个键一直在自动按着，你需要把笔记本键盘线拨掉，再外接。

Answer 3

这个应该是你系统的故障，有可能是usb接口驱动的故障，你可以重启电脑再测试一下。

Answer 4

很有可能是系统错误。你可以重启一下电脑。如果重启也不行，建议用360安全卫士检测修复一下。然后查杀一下病毒就好了。

Answer 5

你这个可能是系统正在处理大批的文件，然后才导致的电脑暂时捕处于假死状态。