电话销售中你是如何面对客户的拒绝？

Question

如题所述

Answer 1

作为电话销售，就应该有被拒绝的心理准备，这个销售人员的基本素养。但是，切记一点：客户对我们态度差，并不是我们对客户态度差的理由，我们依然要认真对待客户。再有机会合作时，依然要好言介绍。

Answer 2

做销售不会拒绝是一件很正常的事情，而且做销售本身就有一定的挑战性，一开始就需要面对被拒绝的后果，假如自己这点承受能力都没有，那做销售就没有什么意义，也会说不适合这种行业，放平心态就好。

Answer 3

电话销售特别考验人的忍受能力和抗压能力，被客户反感的挂掉电话是很正常的情况，但是天天如此，难免积压负面情绪！多以自尊心要特别强大，要有一种强大的抗压能力，如果听不到十秒就被客户挂断了那么要考虑是不是自己的开场白有问题，多多积累经验，这次能说到10秒，下次就能说到15秒，每一次都是进步，早晚会碰到洽谈成功的客户，加油!

Answer 4

首先你要明确，当你做了电话销售这个职业的时候，你就会面临被拒绝的处境，所以，在去做电话销售之前，你要告诉自己，即使打一百个电话没有一个接通，而且有接通的也是态度非常不好，这样有了最坏打算以后，就不要去在意就好了。毕竟不是自己的错。

Answer 5

做销售的被客户拒绝是很正常的事情，你必须要提高自己的抗压能力，而且不能太敏感了，不要一次失败就觉得自己不适合做销售。
我以前也做过电话销售，有时候刚说明自己是做什么产品的，客户就很反感挂了电话。后来我就去总结销售的话术，有时候换一种方式跟客户沟通，会让他更容易接受，你要多总结经验。