日本丰田大发工业株式会社
分析海外售后投诉案件中的保修部件,对适用于保修条款的部件进行适当赔付。(海外精算)
对海外销售店进行赔付后对部件的故障责任进行分析归类,(责任原因调查)
将相应责任的金额向上级供应商及海外制造工厂申请赔付。(求偿)
每月对海外售后投诉案件中发生的各故障类型进行故障率数据分析、制作各类分析曲线表,(故障数据分析)
针对频发的故障类型,召集各海外地区负责人参加故障减低讨论会,旨在尽快降低故障率,以减少保修赔偿金额。(讨论会召开)
对售后投诉系统及故障统计系统进行管理维护,必要时进行内部程序调整。
熟练使用Excel及Access,制作数据分析所需的Excel公式、数据透视表、VBA程序,以及Access的各种查询、
各位Hr你们好,
本人于2008年毕业于上海海事大学电子信息工程本科专业,在上海工作了3年后于2012年移居日本并工作2年有余,现在在日本丰田大发工业株式会社在职。主要工作内容包括各种IT支持,服务器、网络维护,以及针对海外客户的售后服务。
个人能力简要:1,能熟练使用日常及商务日语,包括听说读写,和日本人交流无障碍,可中日,中英互翻。
2,英语六级水平,可无障碍进行商务邮件沟通,口语发音较好。
3,常年担任IT支持业务,故精通Windows下各种IT支持,以及各种网络架设及防火墙、服务器设置及维护。
4,熟练使用Excel,Access等办公软件(公式、编程等)。
5,现职担任汽车售后无偿保修业务,对汽车行业有较多了解。
个人性格:对事认真负责,对于自己份内的工作要求严格。常年的IT支持工作也培养了自己乐观待人的性格。
一份完整的简历至少应该有基本信息、教育经历和工作经历3块内容,在最短的时间内让HR对你充分了解,每一部分的信息都不能有遗漏。超级简历WonderCV将教会你,基本信息这一项应该如何正确填写。
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