怎么做人处事

Question

我是刚进入社会工作的,最近在工作中遇到了烦恼,比如今天,我有事,我就让同事来帮我上班,可是同事突然来电话说不能来上班了,我急了,就把情况告诉了经理,经理说实在不行我就必须上,这是家里来电话了,我边拿起电话边跟经理说:我接个电话哦,你自己先处理下吧.这是经理生气了说:你怎么说话的?什么叫我处理,是我自己的问题吗?
我很难过,其实我没那个意思,我就是要接电话,所以让她先帮忙看看怎么办?我很不会说话,我是无心之过,我不会察颜观色,我不讨人喜欢,我口直心快,我不会把握好度,这是我很大的障碍!我想改变自己,可是我该怎么做呢?
不怕读者笑话,我知道做事要圆滑,可是我不会,也许可能是我从小父母就离婚了,我是孤孤单单一个人跟爸爸,后妈生活的,没人管我,没人教我,我向来独来独往,虽然性格比较外向点........为什么别人很会做人,懂得讨领导喜欢,什么时候说什么话,知道别人需要什么,说的话让人听的舒服,我就不会.....为这事,我流过泪,我很无助,我该怎么办呢???

Answer 1

我认为忍字是最重要的，毕竟在外面我们是靠别人吃饭的。还有说话前要清楚自己在说什么，不要说错话了，我也经常说话不经头脑，结果被别人抓了把柄。我也要学学。处事认真，谦虚，低调都很重要，虽然挂在嘴边但很难做到，正因为难做才要学。我也在学习中。

与上司相处的"七大定律"
老板、同事、上司、下属这些称谓无不在提醒我们：一旦进入职业生涯，你就要开始一种职业化的生活。职业化意味着个人思想意识、行为规范诸多方面的再塑，这个过程是个人自我提升与磨练的进程，在工作后的若干年，你可能会发现自己有了许多的蜕变，可以用"成熟、精干、开放、目标明确"等等词语来加以形容，但也许还会遭遇"世故、圆滑、失去锐气"之类的评价。个人职业化的历程与方向，确实关系到职业成败。蜕变可能会成为一只美丽的蝴蝶，但也可能会成为一只迷失自我本色的飞鹅。这使我想起若干年前一位学长告诉我的一句话："做人应该象一个铜板，在适应与迎合世俗的同时，保持自己的个性。

这实质就是完善自我的一个理念。在从学生到职业人的转变过程中，可能会经历很多的痛苦，痛苦的来源在于现实与本我色彩的诸多不适应与矛盾。这种不适应如果不能恰如其当的调节，对于个人发展是非常不利的。如果在保持自我个性的基础上与社会规范吻合，做社会人是职业化的一个重要内容。确实，一踏上工作岗位，你将会面对很多的情境、各种各样的关系与人，其中学会处理人的关系是非常重要的一课，在职业咨询中，心理学家发现人际关系不协调是个人职业问题的重要方面。在以下，我将谈谈与上司的相处之道。

与上司的相处为什么对于你上非常重要的呢？

原因一：对于刚出校园的你，一个欣赏你的上司会充分地帮助你一步步地成长，培养你的业务能力，传授经验，为你未来的职业发展奠定基石；

原因二：你的工资、业绩评估、你的自信心、你的一切一切在很大程度上取决于上司对于你的评价。

总而言之，与上司保持良好的关系是一个非常基本的生存法则。

首先，还是让我们来看一看以下的几个常见的问题吧：

1、 到了新单位，每天都很忙碌，但不知为什么自己的上司却更加看中另外的一个同事；

2、 与上司有不同的意见，不知道应该怎么办；

3、 手头正在做一件事，上司又突然布置了新的任务；

4、 对于上司是否应该经常"拍马屁"；

5、 碰到了一个你认为并不出色的上司该怎么办；

6、 你的上司与你的做事与为人风格完全不同，应该怎么办？

毫无疑问，与上司相处首先应当遵守的是在工作中人与人相处的最基本的法则，例如相互尊重、保持适当的距离、增加对于自我的管理等等，此外，还有一些特殊定律。

定律一：在职场生涯中，你一定要学会尊重与服从

尊重上司，学会服从。必须记住，上司是你真正意义上的衣食父母。受雇与他人，为他人工作的人假如总是与上司的意见相左，他的工作就不可能顺利做好。上司之所以是上司一定会有他的优势，他必须为他的所有命令承担责任，因此你要相信他的命令有一定的理由。如果你初出茅庐有出生牛犊不怕虎的精神，如果你桀骜不逊,你现在得赶快补上"服从"这一课。

定律二：理解与顺应企业文化

不同的企业有不同的文化，这种文化会决定人与人之间的行为方式，以及基本的概念。有的崇尚张扬，有的崇尚沉稳；有的要求员工按部就班，有的需要员工更活跃，不仅表现在具体的工作方式、领导思维上，还表现在员工们推崇的服饰文化、人际交往的艺术等方面，这些往往就是企业的生存法则，最终决定了你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。如果你是个有心人，就能及早适应新环境，在未来的生活中游刃有余。

定律三：学会展示自己

你的上司并没有时间天天观察你、发现并研究你的优势，因此实际上你需要主动地适时展示自己，赢得上司的最佳印象。

具体而言，你应当：

A、 摆正心态，从小事做起

因为上司往往并不了解你的才能，开始不会委以重任，让你做些比较琐碎的杂事、小事。除了力争在最短的时间内尽善尽美地把它完成你别无选择。这是取得上司信任的最有效的途径。不要自视清高，以为大材小用；或者几天没达到自己的目标，就开始怀疑是不是选错了单位。谁也不能一口就吃出个胖子，想要灿烂辉煌，你先得耐得住寂寞。

一个真正的案例：世界著名管理咨询公司在谈到该公司之所以在半年之内给毕业仅半年的小张加薪三次的原因时说："没有什么，我们就是发现她糊的信封总是要比别人漂亮，公司的人在需要的时候总是想到交给她就行了。"

B、 自然地表现自己

领导在场时，你竟然缩头缩脑，退到别人的后面，说起话来声音小得坐在旁边的人都听不见，这简直是太糟糕了。自信一点儿吧！开会时不妨做到能让领导很容易就能看到的地方，如果让大家发言，就勇敢地把自己平时积累的几条合理化建设井井有条地讲隼矗�愕谋硐肿匀换崛每赡芤恢泵惶�谝饽愕牧斓脊文肯嗫础5�⒁獗鹣猿黾辈豢赡偷难�樱��豢煽淇淦涮福��龆嶂鳎�裨颍�共蝗缱龈鋈险娴奶�凇?/p>

C、 表明你是一个具备特点的人

一个误区：给领导拍马屁

你的个性与特殊才能是你与别人不同的标志。职业化并不意味着磨灭个性，敬重并不表示奴颜。相反，你的特点正是上司考虑发展你的原因。你在关键时刻体现的冷静、你的反应灵敏、你的活波幽默，你的责任感都是你的制胜法宝。

毫无疑问，所有的人都喜欢听人赞扬，你的上司也不例外。但不要认为拍老板马屁需要太大的智慧。佩服的眼神比说出来的语言要更有价值。在老板发表言论时，有意无意地露出佩服的样子，微微点头，再加上适当的反应，老板就会知道你很有诚意。其实，你根本用不着用令人肉麻的话语来表示自己的态度。此外，业绩是衡量一个人能力最客观的标准，因此脚踏实地、埋头苦干，把上司安排的每一件事都办得妥妥贴贴，然后再说几句中听的话，比起那些只说不做的人来，上司一定会对你另眼相看。

定律四：遵守基本的做事流程

下级与上级的沟通过程中，你一定要"积极、主动"，这是一个基本的做事法则，你不应当因为害羞或胆怯而延误工作，"早请示，晚汇报"适合于任何的企业与时代。

你应当养成非常好的职业习惯：

A工作每进行到一个阶段，都需要向上司汇报；

B在遇到问题或有不同见解时，都应当主动与领导沟通和探讨，以免延误工作；

C反应及时：对于上司交代的任务你应当快速反应、完成；

D充分地协助你的上级做各种工作，"眼里有活"，主动找事。

定律五：了解你上司的类型，学会更有效的沟通

每个人都有自己的行为风格与个性，这会充分体现在他的工作风格上。注意上司的类型，你将会更好地预测他的情绪，理解他的价值观，并按他的期望去做事，你应该有针对性的沟通。例如，面对一个关注细节、重视条理与规范的领导，你应该有充分的思想准备去接受他对于你在汇报方案中的所有细节的质问与探讨；而面对一个思维活跃、重视整体的领导，你也应当有充分的准备，因为你要不停地应付他们各种突如其来的创意，他们也很少会告诉你们该如何具体去做。

此外，不同文化背景的上司的风格差异也非常的大，以下是一些对策：

法国老板：唯美和浪漫主义者

建议：

1、 大多数法国人都是唯美主义者，有些以貌取人，所以要给他们留下好印象，一定要让自己成为服饰时尚、仪表迷人的翩翩佳人。

2、 法国人大都乐于恭维他人，尤其是异性，对此要保持头脑清醒，因为那些溢美之词一半是出于礼貌、一半是缘于习惯。

3、 法国人常是热情有余，缺乏实际行动。如果老板曾多次表示要请你们吃饭或去玩，千万别真在心里惦记着，老板不提，就当没听过。

4、 法国人把工作与休闲分得很清楚，尽量别在下班的时间用公事来打扰他，以免自讨没趣。

美国老板：开放、富有人情味，天生的管理者

建议：

1、 美国老板非常看重一个人的能力并尊重个性。要获得美国老板的赏识，最佳的捷径不是去巴结他，而是充分展现你的才华，把工作做到最好。

2、 美国老板更喜欢积极主动的人，不要等着老板来找你干活，要自己主动干工作。

3、 美国人非常看重诚实的本质。所以千万不要撒谎，有时候主动承认错误或说出事实的效果要比推卸责任或找借口好的多。

4、 在美国人眼中，隐私权是神圣不可侵犯的，切忌打探或谈论老板隐私；同事之间也不要说长道短，这只会惹你的上司反感。

5、 美国老板在尊重宣扬个性的同时，还很看重团队合作的精神，别让自己成为寂寞的鸵鸟，要学会"好东西大家分享"。

6、 美国老板通常都很有人情味，可以好好加以利用噢，就看你够不够聪明了！

日本老板：以身作则的拼命三郎

建议：

1、 日本人历来崇尚拼命三郎的工作精神，不但这样要求下属，还以身作则，所以你可得做好心理和生理上的双重准备。

2、 日本老板很看重员工的工作责任感，要努力把自己塑造成富有责任心、工作第一的铁人形象，才能博得老板青睐有加哦！

3、 日本是个注重礼仪的国家，记住礼多人不怪。

4、 在日本公司里，上下级及尊卑观念很强，对你的上司应表现出应有的尊重和服从。在意见相左时也要牢记"服从第一"。

5、 日本公司多有"重男轻女"的现象和倾向，所以女性员工在工作中尤其要学会化解压力，认清形势，在恰当的时机，以自己的才干和实力令你的同事和上司对你刮目相看。避免被当"花瓶"看待。

德国老板：完美主义者

建议：

1、 德国人以近乎苛刻的守时而闻名，作一名好的员工，就要时刻记得遵守时间，不能迟到，也不要提前。

2、 德国老板的原则性很强，计划好的事情轻易不会改变，当下属的要学会把灵活性与老板的原则性相结合。

3、 德国人大都是完美主义者，这体现在对自身和工作的要求上，而他们也会欣赏完美主义者，所以在工作时要力求做到尽善尽美。

4、 德国以其深 的哲学思想而文明于世，他们尊敬深刻的思想。不妨多涉猎一下德国的哲学，武装一下自己的思想，这不但更利于你理解老板的思维，也更易于得到老板赏识。

定律六：千万不要在背后议论你的上司，不要卷入上司的个人生活

在职场中，你应当明白的一个道理就"将工作与生活分开"。在生活中，不喜欢的人你可以不于理睬，但在工作中，即使你的上司真的很糟，你也努力合作与配合。不要参与议论。此外，不要知道太多的上司隐私。

定律七：学会理解你的上司

作为刚毕业的大学生，你的上司很可能是一个中层主管，一方面他要维护部门的权益，另一方面他要执行上级的命令，很容易陷入两难情境。学会理解他人是保持好心情、建立和谐人际关系的一个重要砝码。

职场的人际关系法则多多，其实，"做好你的工作"，这是一切法则的基本前提。坦诚面对你的上司、积极主动的配合，完善自己将会使你在职场中的人际关系畅通无阻。

不同的文化有不同的风格。总而言之，无论与哪国的老板相处，我们都应记住以下八项注意：

1．心态要正，保持以工作为重的思维方式，在乎工作成果而非靠个人关系。

2．主动沟通以解决问题，别指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦，最好能在沟通时写明问题所在和可行的解决方案。

3．发掘并学习老板的优点，改变自己以适应环境。

4．避免与老板在利益上“过密”，尤其当老板的利益与公司的利益相违背时，最好不要帮他，否则连累自己。

5．信守承诺，答应老板的事一定要按时做好。

6．守时，特别是跟外方老板去参加客户会议，没有任何理由可以迟到。

7．善于变通，增加自身的可塑性，不要做老板眼里的鸡肋。

8．权衡利弊决定进退，如果无论怎样努力调整，还是关系紧张，那要权衡一下目前职务的待遇、前途和所受的压力孰轻孰重，主动离开不是丢脸的事。

Answer 2

为人处事这是个很深奥的问题，你不是人民币不可能人人都喜欢你，我觉得没有人能讨所以人的欢心，不管什么人都会有人讨厌有人喜欢。这个东西很难说的明白，其实道理我们大家都动，但做起来又是另一回事。见人说人话见鬼说鬼话，处事圆滑，八面玲珑这种人是有，但也不是所有人喜欢这种人。建议你先找找交际学之类的书籍看看，网上也有这种讲学视频。或者多试着和不同类型的人交谈打交道。这是性格问题，江山易改禀性难移。理论上的东西看好了，主要是在于去做去改，即时做起，马上，每天应用到生活中去。我觉得肯定很感觉很难，很累，别扭等等···很多负面情绪。我也是个不懂为人处事的人。我没勇气去改，我自认为我改不来。比如你上面所说，我想至少你也应该用一些敬语。比如说：“经理我家里来电话，你或您帮我看看怎么处理，我先接个电话可以吗?”或“对不起我接个电话，经理你先帮我看看怎么处理行吗？”或正常上班时间不属于工作上的电话就先别接，空了回头再打过去，而且你还是在跟经理谈事的时候接。那他是否会觉得没面子什么的。要注意用词，用语。语气语调及顺序等等，还得知道和你交谈的对象是什么人，和你是什么关系，什么性格，他是否比较爱面子，或许比较注重工作效率比如你那样说他会不会觉得你没主见，又或许觉得你工作认不真，上不上进，等等···我也不处世，这只是一个一些意见和见解。不知能否对你有所帮助。这问题确实是很复杂的。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

说真的，刚进一个公司，你不要太急于表现自己勉强自己，特别是你的性格属于慢热型的人。每个环境都有它一套固定的运作模式，里面每一个人无论心思如何都在默默遵循这个模式。
反正，只要你是较内向、缺乏自信、或者影响力不够的人，建议你，少说话（特别是发表意见、评论）多做事（无论是否自己的工作，闲下来就问身边的有没有可以帮忙的），然后留心自己的举动带来周围人的反应，挑好说话的接近了解需要或不需要接触的同事的资料，但不要发表评论，顶多模棱两可，不反对但也不能赞成，就算是别人错了也要说自己也有错···慢慢跟周围的同事打成一片（验收标准是在你遇到麻烦时会有人跳出来给你护航···）
跟上司说话呢，要保持谦卑，察言观色是最基本的了：在跟他打招呼时辨别他的心情状态，心情普通时的上司一般不会太为难人，顶多挑一两句鸡毛蒜皮的问题你谦恭的回答就好（啊，跟上司说话要说重点，别拖拉）；心情不好，板着脸一副不搭理人的样子时要小心，没事别靠近，实在有急事，就像你叙述的情况，你就应该用为难抱歉的语气说“实在对不起，经理，我家里真有急事要我回去，现在又来电话催了。可以的话，麻烦你看看其他同事能不能帮我处理···实在不行，我一会再回你···”然后多说几句“对不起”直到他的语气放软。公事和私事在处理的时候要衡量轻重得失，这样的情况你实在应该放着家里的电话等跟经理沟通好再去处理，除非你是老板或者你想不干！
改变自己嘛，说真的，在尔虞我诈的社会呆久了，慢慢就会变了，不管你愿不愿意···
心直口快也是可以亡羊补牢的：一发现说错话立即以笑掩饰然后补充说明是开玩笑的要对方别在意，真不高兴了就立即道歉求对方原谅！

Answer 4

换位思考啊，你要是你经理，听到这话怎么想
还有不能怨你，家庭教育不是特别好，学校一般不教这个，学校也是不对的。
还有我瞎想的：我觉得你家的人与你有些对立，无意中你就比较和周遭对立 呵呵，我瞎想的别在意啊
遇事冷静 话不要多说，多看看多想下。
那个公司的事情，我觉得你处理好了的话，你和你同事虽然都不上班，然后经理还能把你当关系最近的人。这就叫处理事情。
比如，你在说请假之前，你先问问你经理他最关心的他家里的事情，然后再请假。这个不是圆滑，这是礼仪和睿智，成功的方法。不会 那咋成功啊，会吃亏丫

Answer 5

我们无法在心情烦躁时驾驶自己的飞机，但是我们可以拥有积极的思想来提高心灵的境界，超越世俗的纷扰。当你的心境越高，就越不容易受到外界的影响，与朋友相处时，你也会带来快乐的氛围并感染他人。生活在一个表面简单、内在复杂的世界，我们必须学会以一种平和、积极的心态面对外来的烦扰，甚至把它作为一种习惯。面对外来的不利因素，若能把它转化为积极的一面，无疑有助于消除人所固有的性格缺陷，成就自身的完美转变。美国前总统赫伯特·胡佛在美国人民的心目中占有重要的位置，他是美国人民共同推举的本国历史上最受欢迎的人物之一。我曾有幸采访过他，并向他提了这样一个问题：“回想过去，您曾一度成为美国人批评的中心人物，民众对您的行为举止嗤之以鼻，那个时候几乎所有人都反对您。但是现在两大政党