人的气质,性格和能力对消费行为会产生什么影响

如题所述

从消费态度角度,可以分为节俭型、保守型、随意型。

(1) 节俭型的消费者,在消费观念和态度上崇尚节俭,讲究实用。

(2)保守型的消费者,在消费态度上较为严谨,生活方式刻板,性格内向,怀旧心理较重,习惯于传统的消费方式,对新产品、新观念持怀疑、抵制态度,选购商品时,喜欢购买传统的和有过多次使用经验的商品,而不愿冒险尝试新产品。

(3)随意型的消费者,在消费态度上比较随意,没有长久稳定的看法,生活方式自由而无固定的模式。在选购商品方面表现出较大的随意性,且选择商品的标准也往往多样化,经常根据实际需要和商品种类不同,采取不同的选择标准和要求,同时受外界环境及广告宣传的影响较大。

从购买行为方式角度看,可以分为习惯型、慎重型、挑剔型、被动型。

(1)习惯型的消费者,在购买商品时习惯参照以往的购买和使用经验,同时受社会时尚、潮流影响较小,不轻易改变自己的观念和行为。

(2)慎重型的消费者,在性格上大都沉稳,持重,做事冷静、客观,情绪不外露。选购商品时,通常根据自己的实际需要并参照以往购买经验,进行仔细慎重的比较权衡,然后作出购买决定。购买过程中,受外界影响小,不易冲动,具有较强的自我抑制力。

(3)挑剔型的消费者,其性格特征表现为意志坚定,独立性强,不依赖他人。在选购商品时强调主观意愿,自信果断,很少征询或听从他人意见,对营业员的解释说明常常持怀疑和戒备心理,观察商品细致深人,有时甚至过于挑剔。

(4)被动型的消费者,在性格特征上比较消极、被动、内倾。由于缺乏商品知识和购买经验,在选购过程中往往犹豫不决,缺乏自信和主见;对商品的品牌、款式等没有固定的偏好,希望得到别人的意见和建议。由其性格决定,这类消费者的购买行为常处于消极被动状态。
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