行李发生破损、丢失、内物丢失等不正常情况,应立刻持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证（或护照）到机场行李查询处申报，协同工作人员一同填写“行李运输事故记录单”。
一、为了防止行李损失，我们在行李托运之前要做好防御工作：
1、行李的购买记录、发票或者收据要保存好
2、给行李拍照片或视频和上锁
提前拍照片或者视频是能够正面行李在托运前是完好的，对于一些没有上锁功能的行李箱建议买一把锁，这样防止行李内部的物品被偷或遗失。
3、贵重行李随身携带或办理声明价值
贵重的物品最好是随身携带，如果不方便随身携带的话，在托运时可以办理行李声明，根据规定缴纳一定的声明价值附加费即可办理，但有额度限制，所以对于太贵重的物品建议最好随身携带或者办理额外占座。
4、准备好行李牌
行李箱被拿错的事件也是时有发生的，可以在行李箱的内部和外部贴上自己的姓名、联系方式和地址，如果很注重隐私的话可以使用其他昵称代替姓名，最好再准备一个行李牌，这样也是为了防止外部的贴的纸在运输过程中被摩擦掉。
5、不要将多个箱子捆绑或有多余装饰
两个或两个以上的行李箱在托运时不要捆绑在一起，另外不要在箱子上有多余的装饰物，比如说插旗子，或者是凸起比较明显的装饰物。因为在运输过程中，乘客的行李箱是叠放的，可能会导致装饰物损坏或者损坏其他乘客的箱子。
二、行李发声意外时，如何正当维权？
行李发生破损、丢失、内物丢失等不正常情况,应立刻持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证（或护照）到机场行李查询处申报，协同工作人员一同填写“行李运输事故记录单”！！！
1、检查行李，当场留证
取行李时一定要当场检查。如果发现行李出现破损，内部物品丢失等，当场拍照片或视频留证。如果是在离开机场后才发现问题，航空公司可能会以取证难为理由拒绝赔偿。
2、行李破损
行李箱如果轻度破损一般按照50-100元人民币进行赔偿；中度破损，如轮子丢失，拉杆损坏，一般会赔偿100-200元人民币，有时也可与行李查询的工作人员处进行协调，让机场赔偿一个备用箱作为置换；重度破损，行李箱无法正常使用，除以坏换新外，也可以根据箱子的实际价值，国内航线会按照每公斤最高100元人民币进行赔偿。
如果行李箱或者行李箱内物品价格昂贵，请一定要在托运时办理声明价值，否则机场或航空公司很可能会按照每公斤最高100元人民币赔偿，或者消费者可以尝试与航空公司进行协调是否可以自费修理再报销。
3、索赔有效期
旅客或者收货人收受托运行李或者货物而未提出异议，为托运行李或者货物已经完好交付并与运输凭证相符的初步证据。
托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出生议。托运行李发生损失的，至迟应当自收到托运行李之日起十日内提出:货物发生损失的，至迟应当自收到货物之日起十四日内提出。托运行李或者货物发生证误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起二十一日内提出。任何异议均应当在前款规定的期间内写在运输凭证一或者另以书面提出，除承运人有欺诈行为外，旅客或者收货人未在本条第二款规定的期间内提出异议的，不能向承运人提出索赔诉讼。
因此，消费者在收到托运行李或货物时，要认真检查行李是否有损毁或延误，如有则应在有效异议期内及时向承运人提出。旅客如不在法定期限内提出异议，则会丧失索赔胜诉的可能。并将异议以书面形式加以落实，以防在解决纠纷时承担败诉责任。
4、投诉维权
如果通过以上方式无法得到满意的赔偿，也可以通过以下的方式进行维权
（1）、拨打12326
（2）百度搜索“中国民用航空局消费者事务中心”进行网站投诉
（3）发送邮件至
[email protected]进行投诉
今年9月1日将要正式实施的《公共航空运输旅客服务管理规定》也着重提到了实现消费者投诉闭环，相信此类投诉通道将会更加有效。
5、法律维权
对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100 元。
物品的价值证明是索赔中的必要材料，有些航空公司也会根据行李的价值进行赔偿，所以有些机场的现场赔偿可能多一些。
法律依据：
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中第十一章第四十三条规定
旅客的托运行李，每公斤价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。
承运人应按旅客声明的价值中超过本条第一款规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费。金额以元为单位。
托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8,000元。如果承运人对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时，承运人有权拒绝收运。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十一章第五十二条规定：
第五十二条 旅客的托运行李丢失或损坏，应按法定时限向承运人或其代理人提出
赔偿要求，并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证
航空知识明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。