“公私合营”驱动流量转化,赋能数字化营销

如题所述

在传统营销模式弊端凸显及新冠疫情的叠加冲击之下,企业迫切需要利用数字化技术来转变营销模式,打造更智能、更便捷、更精准的服务。

在数字化营销中,流量是关键要素。如何获取流量并完成转化及产生粘性,是企业营销数字化转型要面对的重要课题。

选择何种模式获取及稳固流量,先要定位客户群体,分析企业销售的产品或服务适合哪类客人群体,并设定一个能够吸引目标群体的“企业人设”,然后再通过不同渠道和方式获取流量,最终让流量变现,产生营销价值。

何为“公”何为“私”?当下,企业获取流量的渠道主要有两个:公域和私域。

公域流量多指各平台存在的人群,具有触达成本高,获客成本高,人群构成杂等特点。比如在电商平台、短视频平台、网站的广告投放等形式。

私域流量则指企业数据库存在的人群,具有触达成本低,转化成本低,人群集中化等特点。例如营销短信、个人公众号、微信群、朋友圈等。

“公域和私域”的玩法和优势公域流量的获取多以品牌打造为主,企业要树立口碑意识和长远意识。实践中,企业要通过全渠道品牌传播实现营销战略落地。要策划出让人眼前一亮的品牌推广主题,内容上要激发用户的消费需求,同时借数字营销策划活动之力促进商品销售。此外,事后还要做好公域广告数据监测分析,为企业下一步的品牌推广策略和营销策略改进提供必要的决策支持。

公域流量做得越深入,用户价值就越大。那么,公域运营有哪些方法呢?

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用户挖掘要精准

精准用户画像是公域运营的基础前提,基于大数据精准定位客户群体而后进行拉新促活。

2

选取媒介要优质

他山之石,可以攻玉,好的媒介和平台可以带来强大的助推力,借平台优势之东风,激发用户消费需求。

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交易场景要便捷

交易场景要便捷:缩短交易路径,节省交易时间,提升用户体验并激发口碑分享,实现更广、更好的传播效果。

相较于通过公域获取流量外,现在越来越多的企业把目光放在了私域上,因为它带来的效果更直观。

“私域流量”既有私域本身产生的流量,又可以将公域流量化引流到自己私域,化为己用。那么,私域相比公域具体有何优势呢?

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私域流量的成本更低

相较公域流量,私域流量的成本更低,做得好甚至是免费的。

2

私域流量更具忠诚度

相较于公域流量获客的一次性,私域流量更具忠诚度,对忠实用户开展二次营销也比较容易。

3

获客成本越来越低

现在很多企业都在积累私域流量,当企业的私域流量达到一定的量级,企业的获客成本就会越来越低。

私域运营本质还是在于运营用户关系。个性化内容服务是用户产生认同感和稳固流量的基础。企业要有一个认知:从公域到私域的转变,也是从流量思维到用户思维的转变。运营用户关系的过程一般可以分为角色定位、用户获取、用户激活、销售转化、风险规避等步骤。

在着力运营之外,企业还需高度重视产品和服务的配套性,优质的产品和服务才能在圈内产生共识,以便更好地维护流量池稳定。如产品故事,设计理念、技术提升等都可以作为宣传点,从卖产品和服务转向卖文化、卖情怀,打造互动性强且有温度的品牌形象。如此运营之下,私域用户不再是一次性的利润源,而是具有粘性和忠诚度的客户源,使企业获得长期稳定的收益。

当下,私域用户运营在企业营销的实践中依旧存在一些难点。用户进入到私域后,更考验企业的品牌力,能否让用户保持粘性至关重要也并非易事。在这一过程中,必须要警惕短期的功利主义倾向,不要急于将关注点聚焦在流量变现上。欲速则不达,流量的积累和变现需要时间,只有在用户群体中积累长期价值,企业营销才能获得稳定的效果。

“公私合营”打造数字化闭环打通公域流量和私域流量的衔接,把广域流量精准导向到企业私有平台上去做营销运营,形成“公私合营”的数字化营销闭环—是企业数字化营销中获取和稳住流量的重要模式。

高效的公域到私域的数字化营销闭环,可以实现批量营销转化、促进业绩增长。公域大量获取流量后引流到私域,在私域进行个性化和精准化的运营。同时,经过私域运营后得到的反馈,可以反哺企业营销策略,为更好地获取公域流量提供决策支持,共同促进营销转换和业绩达成。比如基于私域粘性客户的反馈,可以让品牌广告投放的内容和公共平台的选择更精准。

不管黑猫白猫,能捉老鼠的就是好猫。无论公域还是私域,能带来流量转化,助力营销的就是好方法。营销专业人员或公司,通过公域联动私域,可以更好地实现流量转化与变现,助力企业数字化营销更加专业有效。

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