汽车该如何申请理赔

Question

今年回老家过年大年初一走亲戚时，在山路上拐弯处和熟人的车碰撞，对方是占道行驶，当时向交警大队和保险公司都报了案。但由于出事地点比较偏远，加之初一，值班的人手不够，所以交警大队和保险公司的人都没有来现场，并建议我们自己拍照后开车去了交警大队，并划分了责任为对方全责，并由对方天安保险公司赔付！可是到迄今为止对方的车（在广东买的车）已经得到理赔，而我的汽车（修理花了5000元）理赔对方保险开始说只赔2000元，后来又说不理赔，理由是没有按照正常程序报案，证据不充分！真是气死人啊！
我是在湖南这边上班并买的车。此次交通事故后我的汽车都是在湖南这边的天安保险同意后修理了5000多，难道就这样了事了吗？由于对方是熟人，而且我也没有经历此次事故的处理经验，所以事故报警后按警方和保险公司的建议拍照后就撤离了现场，我也没有叫对方预先支付修理费用.现在变成我一分都得不到理赔的下场，这怎么可能啊？熟人在广东东莞，而我在湖南常德，天高皇帝远的，我该怎么办？
自己掏钱修理花费了5000多。因为我们不是与天安保险联系理赔的直接人，一切都是由广东的熟人在说事情的进展情况。我很奇怪，同样是事故中的当事人，为什么他说他的得到了赔付而我们不能赔付。如果程序不对的话，也应该是他和我都不能赔付啊?是不是对方在骗我们？我们要通过什么渠道才能知道赔付事实的真相？

Answer 1

　　很多车主朋友在办理理赔手续的时候感觉不够顺畅,觉得流程太复杂,还要提供很多的单据。其实这些必要的流程和手续恰恰是为了使理赔的流程更加正规,这样才能真正地保障消费者的权益。下面的一些理赔小技巧能给车主一些帮助和提醒。

　　定损单是理赔依据。通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。希望广大车主朋友要妥善保管好自己的定损单据,以免理赔时出现问题。

　　异地出险的施救和理赔。当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车。由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

　　双方协议解决事故要留证据。事故现场快速处理方便事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方做出经济赔偿即可,可能连交警都没有通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

　　按照正规流程处理事故。在发生交通事故后,有的车主喜欢双方协议解决,觉得去理赔会浪费时间。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私下协商,更不能忍气吞声,应该选择按照正规的流程来处理,这样才能保障自己的权益。

　　温馨提示:必要的理赔常识不仅能够提醒您用最简单明了的方式搜集理赔所需材料,便于案件处理,还能为您有效地规避风险,使您的权益得到最大的保障,千万不要忽略这些小细节,看似麻烦的流程,其实一点不复杂

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Answer 2

找媒体暴光

Answer 3

这种情况也不算少见啊 应该将当时电话联系录音，如果是当面和保险公司确定的定损方式签订书面协定，以备将来打官司 当时可以主动联系保险公司和事故当事方 一般保险公司都是在单证收集时将支付对象信息收集起来 所以有两种方式对三者支付赔款，一种是直接将钱打入三者的账号，另一种是将钱打给保险公司承保车辆即标的车的银行账号，由他将钱给三者