食物变质投诉12315怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 商家赔偿损失：当消费者向12315投诉食物变质问题时，12315消费者投诉热线会介入，协助商家和消费者进行调解。如果调解成功，商家将根据协议向消费者支付相应的赔偿。
2. 商家受到行政处罚：若消费者就食物变质问题向12315进行举报，工商行政管理部门将依法立案处理。除了要求商家对消费者的损失进行赔偿外，还将根据具体情况对商家施以相应的行政处罚。