2023年大学生网购调查报告

如题所述

一、网购普及,大学生群体成为主要力量
随着我国经济的快速发展,网络技术的进步以及计算机的普及,网购已经渗透到人们的日常生活中。大学生作为一群对新鲜事物敏感且应用广泛的群体,使得淘宝网购物朝着更广阔、便捷的方向发展。
二、大学生网购经历丰富,使用率高达八成
在本次调查中,80%的大学生表示有使用淘宝网购物的经历,仅有20%的大学生没有使用过淘宝网购物,而所有参与调查的同学都了解淘宝网购物,显示出大学生对淘宝网的普遍认知。
三、淘宝网购物因素分析
1. 质量为首要考虑因素:在选择淘宝网购物时,大学生最关注的因素是产品质量,占比29%。其次是产品多样性(12%)、产品价格(21%)、产品功能(10%)、产品品牌(15%)、产品售后服务(9%)、广告宣传(2%)、其他(2%)。
2. 价格敏感,中低档产品和电子产品受欢迎:在购买商品价位的选择上,56%的大学生倾向于100元至500元的商品,29%的消费者表示会选择500元以上的商品,而选800元以上和1000元以上的消费者分别占15%和12%。电子产品和日常生活用品的购买比率高达50%。
3. 网购平台选择集中:在网购平台的选用上,淘宝网以56%的使用率位居首位,当当网、拍拍网、卓越网的使用率分别为28%、10%,其他平台仅占6%。
4. 商品种类多样,服装类和图书音像类占比较大:在商品种类的选择上,大学生在淘宝网购买的商品或服务的排名依次是:服装类(36%)、图书音像(18%)、小饰品(15%)、生活用品(13%)、数码产品(9%)、其他(9%)。
四、大学生淘宝网购物消费动机分析
1. 求实购买动机:大学生在淘宝网购物时,最注重的是质量与实用功能,40%的被调查者表示好用与耐用是最重要的,10%的人认为淘宝网的售后服务质量是关键。
2. 求新购买动机:在质量保证的前提下,大学生关注商品的价格、多样性、功能、技术含量等因素,希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站”和“网上购物的商品”。
3. 求便购买动机:大部分学生选择淘宝网购物是为了图方便、便宜、时尚。父母的态度和对时尚的追求也推动了此种购买动机的产生。
4. 求廉购买动机:由于经济能力有限,大学生通常选择中低档的商品,他们的消费动机往往是寻求物美价廉的商品。
五、针对大学生群体的营销建议
1. 开发中低档商品,满足学生消费需求。
2. 销售与学生密切相关的生活用品和学习用品,采取赠送学生喜欢的礼物、购物返利等促销手段。
3. 强调品牌情感因素,请年轻活力的明星代言,赋予网上购物品牌积极向上的特征。
4. 利用网络宣传渠道,重视大学生上网普及化的特点。
5. 加强货物配送服务,提高物流配送商的积极性,确保消费者及时、准确、安全地收到商品。
总结:本次调查全面考察了影响大学生使用淘宝网购物消费的因素,尽管深入程度有限,但仍为未来的研究提供了有益的铺垫。
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