如何联系天猫客服？

Question

如题所述

Answer 1

方法如下：

1、进入淘宝app，点击天猫超市，进入天猫超市页面，点击下方的我的。

2、在我的页面中，选择我的客服入口。进入客服对话框，输入人工客服即可等待排队。

3、系统排队后，天猫超市客服已经接入，可以联系其解答问题了。

天猫超市客服转人工服务方法：

1、输入账户和密码登录天猫，然后把页面拉到底部，点击联系我们进入。

2、联系我们页面，包括在线自助服务、服务热线和服务地址，选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。

3、进入后是智能机器人提问页面，我们输入“人工”后，在弹出页面根据需要选择页面上的点击按钮进入。

4、进入后，我们可以选择是在线云服务还是电话客服，在线云服务，有多个问题门类供我们选择，以账户问题-注册与激活为例，依次点击可进入人工云服务页面，提问即可。

5、若选择电话客服，只需要用拨打电话400-988-8898，听语音，选择买家帮助，然后选择人工。稍微等待几分钟，就可以和人工客服进行沟通了。