罐头吃出小虫！商家答应赔偿，却为何要买家先把罐头寄回去？

Question

如题

Answer 1

因为商家要通过鉴定寄回去的瓶子里的小虫是否是罐子里产生的，要找到是产品哪里出了问题，另一方面也是确认一下顾客是否用外面的虫子欺瞒商家。

在网上买东西购物十分的方便，但同时也有些不同于实体店的不便，那就是在收到货物、打开商品之前，我们对自己所购买的商品质量是一无所知的，网上的图片只能是作为一个参考系数，所以往往当我们收到货物时都要及时拆开检查商品的完整性与合格性，只有确认了商品无误后才能算是这次商品交易的结束，而像这种吃出虫子就要与商家协商。

而商家为了确保不是打假人进行有目的性打假，就要要求顾客将有问题的物品进行寄回回收，来保障自己不被打假人算计， 像我们遇见过那种职业的打假人，他直接把那个盖他都已经打开了之后又重新给封上了，因为这块我们都能鉴定出来，一定要有产品。如果说您不相信我们的话，您也可以走司法程序。

客服说因为要鉴定一下小虫子是不是这瓶罐头自带的，所以需要杨开心先邮寄回去，如果收到货没问题会立刻进行订单三倍赔偿，可以留取聊天记录作为证据。而至于罐头里为什么会有虫子，客服也进行了解释。其实这个桃子本身就已经经过杀菌消毒一系列的一个流程，很多那种果虫的话，它是钻到那个桃子肉里边，出不来的，所以说会有这种情况。

Answer 2

按照常理，罐头包装容器中无法有杂物进入。既然你与商家沟通，告诉他们你在罐头食用过程中，在罐头内发现了小虫子，商家会同厂家需要了解该虫子的各种形态，以及测定该虫进入此罐头内的大致时间。总之，厂家商家要确认该虫是否是在罐头封装出厂前进入罐头内的。

Answer 3

这个正常，因商家还的反回进货家，反厂检查，是否是罐头自身生产时出的问题，

Answer 4

罐头吃出小虫，商家答应赔偿，你拍下有虫子的照片，再把罐头给寄回去。至于为何要寄回去，一方面是为了确认一下，有个实据；另一方面是为了找到当时生产出厂时是谁的责任，这些都在罐头的包装上可以找到，所以要你寄回罐头。

Answer 5

当然要寄回去了！不然你还要双份吗？商家也要看看自己的产品问题出在哪里！这很正常！你可以向商家索要快递费用！