我在年前买了一件衣服，快递到时呢个衣服和图片严重不符，我要求退货退款，但店家一句话都不搭理我，我发出的退货申请被以年后处理为由拒绝了，过年后我再次申请，店家依然不理人，我用快递把衣服邮过去，把快递单给他看，希望他同意退款申请，但他说正月十五才算是年后，这之前概不负责，这件衣服两百多，我想让他退款，怎么才能做到？