菜鸟驿站免费送货上门是真的,都已经官宣了,但不是默认免费送货上门的,需要用户在淘宝里设置需要上门服务,确认后,快递小哥会在当天派送去你家里,但目前只支持三个城市,后续会陆续开放。
菜鸟驿站官宣只要是淘宝包裹,在淘宝里设置后,快递都会送货上门,但目前只支持北京,上海和杭州这三个城市。
在官宣可以看出,这部分送货上门的费用,是由淘宝补贴的,如果哪一天补贴跟当初滴滴的补贴一样消失,那么谁来买单尚未可知。如果是真心为客户,是否考虑的应该是对所有的快递合作方的管理,提出必须要提前跟客户沟通之后才能放置到菜鸟驿站。