首先我们进入到淘宝网，点击右上角的“联系客服”
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点击在线云客服，选择自己要咨询的类别，比如我们有账户问题就点击这个“账户问题”的点击进入
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排队等到我们之后，我们就可以看到有这样的聊天窗口啦！可以随意打字提问哦。
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