无法购买运费险的原因参考如下:
1.虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂不支持运费险投保。
2.买家支付保费后,若卖家选择无需物流发货,会导致运费险没有投保成功,相关保费会及时退回买家支付宝账户。
3.有可能是近期的退货率比较高,影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间,一般情况下,会根据您接下来1个月的实际购买情况评估,建议您后续在淘宝购物时,慎重下单,如果因质量问题退货,可以与卖家协商。若您购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。
失效激活运费险
运费险失效激活是针对最近30天内确认收货之后失效的保单,使用后,如订单发送了售后退货(售后换货不支持),则会发起运费险理赔申请,核赔通过后给予理赔。您需要手机登陆支付宝-保险服务-我的-查看【我的运费险权益】,找到对应权益【失效激活】,点击【使用特权】,找到对应的保单点击【激活保单】即可~
温馨提示:
1、失效激活卡使用后,您需要前往淘宝的订单详情,点击【申请售后】-选择【退货退款】,真正发起售后退货,才会发起理赔申请。
2、淘宝支持的售后时间,部分订单超过15天线上将无法申请售后,部分订单超过90天将无法申请售后。建议您在确认有售后入口后再去激活。
参考资料:淘宝服务中心《为什么不可以购买运费险?》
可能是以下几种原因造成的:
1、买家购买的商品是预售商品,目前预售产品不支持运费险。
2、卖家在发货前没有支付保费,这种情况也是不能正常购买运费险的。
3、买家或卖家因之前某些购买行为,导致保险公司认为买家或卖家是潜在高风险用户,这种情况下保险公司不支持购买运费险。
4、某些类目的产品本身就是不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。
扩展资料 :
运费险理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
参考资料:退货运费险条款