忘记账号？
是企业的话，提供相关的资料、找客服人员；
个个人的话，如果用自己的身份证认证的话，可以提供手机号、身份证等资料找回。
以下方法来自阿里生意经：
你要找的是你的用户名？有个很简单的一个方法，打电话给你的朋友，看看他的旺旺里有没有你的用户名，如果没有，就这样换这打。肯定比你等有用的。
您也可以试着自己找回帐号。找回阿里巴巴的账号的方法如下：
如果您忘记了会员登录名，可以尝试到网站上的登录入口点击"忘了登录名"，按照提示操作一步一步来找回。
目前可以通过您的注册邮箱或者手机进行找回，请点此找回：
http://china.alibaba.com/member/retrieve_login_id.htm?tracelog=signin_retrive_id提醒：
1）如果您是诚信通会员，可以在阿里巴巴上搜索您的公司名找您的旺铺，旺铺二级域名的开头就是您的登录名。
2）如果您是普通会员，无法找回您的登录名也没有关系，建议您重新免费注册一个会员即可。