691、629、635错误
错误代码691/错误代码629/错误代码635
现象描述：错误691/错误629/错误635，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝/连接被远程计算机关闭/出现未知错误。
故障说明：
因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。请仔细重新键入用户名、密码和域。
处理流程：
步骤一：用户付费方式
1、预付费用户，转步骤二。
2、后付费用户，转步骤三。
步骤二：是否欠费或宽带已过有效期。
1、帐号正常，转步骤三。
2、帐号不正常，请拨打10000号申报故障。
步骤三：查询用户宽带帐号状态
1、拨打10000号查询帐号有无异常在线。
2、帐号状态欠费停机：请到就营业厅缴清欠费即可复通。
3、帐号状态正常，进入步骤四。
步骤四：是否有重置密码
1、有，请拨打10000号确认密码有无重置成功。
2、无，转步骤五。
步骤五：验证用户帐号与密码（密码输入时区分大小写）。
请拨打10000号验证用户帐号与密码是否正确。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-20
宽带连接错误 691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误 635(未知错误)的处理流程如下: (1)用户名密码填写错误 (2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新): ?如果重装拨号软件后正常,原因为"拨号软件丢失"; ?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话 10000 电信(10060 网通/10050 铁通)进行障碍申告. 宽带连接错误691 错误 691 真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)本回答被提问者采纳
第2个回答 2018-09-15
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如宽带上网显示“错误629”，则可能是由于输入错误的宽带账号和密码而导致，请重新正确输入宽带账号和密码后再次拨号尝试。
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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第3个回答 2020-03-22
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如宽带上网显示“错误629”，则可能是由于输入错误的宽带账号和密码而导致，请重新正确输入宽带账号和密码后再次拨号尝试。
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如宽带上网显示“错误629”，则可能是由于输入错误的宽带账号和密码而导致，请重新正确输入宽带账号和密码后再次拨号尝试。
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第4个回答 2018-10-27
如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
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