平安银行的总部在深圳，总行就设在深圳发展银行大厦，即阳光高尔夫大厦。它的详细地址为广东省深圳市罗湖区深南东路5047深圳发展银行大厦。
平安惠普不属于哪家银行，它隶属于中国平安保险（集团）股份有限公司联营公司旗下，主要开展小额贷款、融资担保、融资咨询等业务。而中国平安保险（集团）股份有限公司联营公司也成立有专门的平安银行，主要负责提供信用卡、贷款、理财、口袋银行、生活商城等金融服务。
当前普安普惠主要业务为贷款，主要有无抵押借款、房产抵押贷、车辆抵押贷（车优贷、车商贷、“家有钱”）等等。用户若要办理贷款服务，可以在平安普惠软件上申请，也可以到平安普惠网点进行办理，同时第三方机构也会代销普安普惠的贷款产品，比如部分银行等，用户也可以在第三方机构申请贷款。