中国移动的宽带到底怎样才能取消掉?家里的移动宽带不想用了怎么取消

Question

如题所述

Answer 1

1、通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带，移动网上营业厅目前只支持开启业务，不支持取消业务，如果要取消业务的话，可以去营业厅办理，或者打客服电话，转人工服务进行取消。
2、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，退还后即可正式销户。在移动官网沟通10086营业厅办理预销户。
3、取消移动宽带业务：带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
4、注销方法见下面：打开中国移动APP，点击下方的分类，点击在线客服进去。在客服界面，输入宽带注销，根据自己的情况，进行宽带注销即可。

Answer 2

取消中国移动的宽带，可以按照以下几种方法：
1. **带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用后方可正式销户。如果是销户代办，需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2. 在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免。如用户对费用有疑问，可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3. 拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的需退还给移动公司，即可正式销户。
4. 可以拨打10086人工客服进行移动宽带销户或者带身份证到移动营业厅办理销户。如果办宽带的时候有押金需要带上中国移动的设备到当地营业厅直接办理取消宽带。
5. 使用短信方式取消业务，用户发送KTWLANX/BGWLANX到10086，即可开通/变更WLAN按月包时长套餐。用户发送QXWLANTC至10086，即可取消套餐业务。
您可以根据您的实际情况选择其中一种方法进行操作即可。