淘宝代呼顾名思义也就是淘宝代打电话，我是没用过，我感觉不靠谱的，建议还是小心点为好。
但是我知道淘宝还是有很多值得使用的地方，现在升级了智能外呼服务，还会针对老年用户提高声量放缓语速。
例如在大促中，很多消费者会因为错过尾款支付时间造成定金损失，而系统内的消息提示往往会被忽略。智能外呼服务能有效提醒到消费者，并针对在支付过程中遇到的问题实时给出解决方案。
在发货环节，智能外呼服务通过系统监测物流状态，一旦出现缺货、延迟发货、分包发货等异常，便及时同步给消费者。当物流无法及时送达时，智能外呼服务还会第一时间告知消费者新的预估时间。
而在货物签收后，智能外呼服务会实时向消费者同步进度，一旦消费者表示对购物体验不满意，智能外呼服务会第一时间进行回访，听取建议。
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