盒马鲜生，是新零售的代表，线上收集订单，线下实体店作为一个配送，盒马鲜生的消费者是白领阶层为白领提供服务和产品，总的来说盒马鲜生是OAO模式的生鲜电商，以互联网为平台，线上平台结合线下实体店，是一个综合性很强的购物平台。
盒马鲜生的最大优势就是一定范围内快速免费送达，这样做的前期目的就是为了收集数据，综合提高数字化模式管理。
盒马鲜生是集合了线上平台和线下门店，集合了外卖，餐饮，超市，便利店四大功能于一体，主要消费群体为白领阶层，对互联网依赖程度很高，有一定的消费能力。在包装上采用小份包装，这样在快递的过程中商品就不容易坏，减少了成本，这也倡导了健康的消费习惯。
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盒马鲜生的优势：
1、盒马鲜生的品类繁多且优质
盒马零售的产品分为肉类、水产、水果素材、南北干货，米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式料理等，分区明细，指引清晰，方便顾客挑选。
2、盒马鲜生的标准高
盒马标准化分类、独立包装、明码标价，除了一个销售的生蚝、活鱼，其他的商品几乎都是独立包装、明码标价，从蔬菜、肉类到水果，重量和标价都有明确标出。
参考资料来源：百度百科-盒马鲜生
阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态，盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场。
2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。“盒马鲜生”在阿里内部低调筹备两年多，随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访，这个不为人知的阿里“亲儿子”被推到了聚光灯下，正式成为阿里“动物园”在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员。
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盒马在价格上也具有一定优势。盒马鲜生超市和线上APP上的价格显示，上海本地菜中常见的青菜、鸡毛菜、生菜、韭菜仅需1.5元/包，空心菜、菜心、红米苋、香芹、油麦菜、茼蒿菜仅2.5元/包，价格低于传统菜场10%以上。这些菜品的重量都不低于480克。
2018年11月15日，有市民称其在盒马鲜生大宁店发现一旁工作人员“偷换标签”，把时间整整往后挪了6天，于是向门店负责人反映。
2018年11月19日，静安区市场监管局针对“偷换标签”事件对盒马鲜生立案调查，库存73盒胡萝卜产品第一时间下架封存。2018年11月21日，盒马鲜生创始人、CEO侯毅发布致歉信，上海总经理被就地免职。
参考资料来源：百度百科-盒马鲜生
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