珠海一网友染发失败，想理却赔被店员持棍恐吓，店员做法合法吗？

Question

如题所述

Answer 1

对于一个企业经营者来说，最基本的原则就是讲诚信。诚信是经营的根本，倘若不讲诚信，欺骗顾客，肆意妄为，这样的企业早晚也是要倒闭的。有新闻报道说，珠海一女子在一家理发店花了1000块钱染了头发， 结果3天不到头发就褪色了，该女士上门跟理发店要个说法，结果被店员持棍威胁：打死你。随后在民警的协调下理发店赔了该女士400元。在这个新闻中，店员的做法明显是不合理的，这样的做法不仅损害了该女士的个人利益，也是整个理发店的形象受到负面的影响，理发店理前景也是很堪忧了。以下就具体来说说看店员这种做法会有哪些不好的影响吧。

一、损害了消费者权益

作为一个消费者都享有被诚信对待的基本权益，这家理发店首先就以劣质的产品高价格出售给该女士，这已经算是一种欺骗行为了，损害了该女士作为一名消费者该具有的知情权，而该女士也只是作为众多消费者中的一名，肯定还有其他更多的消费者的权益也受到了同等的损害，这样的行为可以说是非常的恶劣了。

二、不讲诚信，失去了顾客的信任

在该女士上门理论之后，店员不仅没有道歉，还拿着棍子威胁她，这样的经营可以说是没有任何的诚信可言了，欺瞒在前，威胁在后，如果不是警察的协调，估计这店家也不会轻易的作出赔偿。从这件事可以看出，这家理发店已经失去了该女士的信任，相信从今往后，该女士也再不会到这家理发店进行消费了，毕竟一家没有诚信的企业谁也不敢冒险去消费。

三、失去了潜在客户群体

经过这件事在网络上的发酵后，估计这家店已经出名了，也让更多的消费者了解到了这家店的实际情况，也相信这些消费者不会拿自己的个人权益开玩笑去消费了，对于这家理发店来说可以说是得不偿失了，为了1000块而失去了一群潜在客户。

所以诚信这个词不论是对于消费者还是企业经营者来说都是至关重要的，只有具备了最基本的诚信才能走得更远。

Answer 2

珠海一网友染发失败，想理却赔被店员持棍恐吓，店员的这种做法并不合法，而且伤害到了这个网友的合法权益，所以这个店员应该受到相应的处罚。

Answer 3

店员的做法是违法的，理发店作为服务型的场所，最主要的还是要按照顾客的意愿去满足顾客的需求，在服务过程中如果结果与顾客的理想结果不符，最好应该是双方协商解决，如果协商无果，那么就应该交由相关的机关单位去处理，店员的行为实际上是构成了违法犯罪的，我国有明确的法律规定，不得以任何形式威胁恐吓他人，该店员是要承担相应的法律责任的。

Answer 4

我认为店员做法是非常过分的一种行为。这位网友因为染发失败想要理赔是一种很正常的行为。但是店员竟然不仅没有反省自身的过错还要去拿棍，恐吓网友。是非常不合适的一种行为。

Answer 5

店员的做法不合法，因为顾客就是上帝，理发店有义务对顾客的头发负责。