怎么给病号打电话回访求大神帮助

现在我在民生医院网络部做咨询员每天挂客服跟病人聊天留病人的电话主人现在让我们自己试着给病人回电话可以时着手不知道该怎么办请问有人能教教我怎么做吗？

推荐答案 2014-06-27

这还不好办？有电话号码就行了塞~你是不知道怎么说把？我告诉你我怎么回访病人的方法给你做下参考。首先明确自己给病人打电话的目的，同时明确自己的身份，取得病人的信任。然后询问现在的病情，比如有没有好转，如果没有好转就问下在家里有没有吃药，效果怎么样，可以向他建议再次医院就诊~如果有好转，就说些保重身体什么的套话~就说这么多了~我玩去了

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