应该是设置成了单耳模式，把它切换成双耳模式就可以了。
我用的是南卡蓝牙耳机，切换的方式不知道跟你的是不是一样，你可以试试
单耳切换双耳配对模式
步骤一：耳机恢复出厂设置，2个耳机开机同时长按功能键，开机指示灯亮后不要松开继续按10-20秒左右再松开（千万不要提前松手，很重要）
步骤二：把耳机放进充电仓，按一下充电仓电源（两个耳机都亮红灯即可拿起耳机）
步骤三：开机长按0.5-1秒，灯亮（耳机语音提示“开机”）就立即松开，手机里面搜索到N1点击链接即可。（开始连接的单耳配对模式的N1先忽略此设备，如果分不清哪个是单耳模式的N1，则2个N1都忽略此设备，重新搜索N1连接）
注意：开机千万不要按太久，按太久会进入单耳配对模式