携带身份证和银行卡到银行柜台办理网银注销，之后重新开通网上银行即可重新设置用户名和密码就可以了。也可以直接去柜台办理，工作人员收集完你的个人资料，核对无误后，也可以直接帮助你重置的。
移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
扩展资料：
网银重置密码步骤：
1、先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。
2、按照信息的提示填写好信息（个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，建议换电话卡的时候去银行柜台更换绑定）。
3、按提示输入银行卡的ATM取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。
参考资料：手机银行_百度百科
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-05-29
一、银行忘记了用户名和网上登录密码可以携带身份证和银行卡到银行柜台办理网银注销，之后重新开通网上银行即可重新设置用户名和密码。在银行开办网银的步骤如下：
1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
二、其他方法
（一）找回用户名：可以拨打银行客服电话，转人工服装，之后进行身份验证，验证完成之后可以找回用户名。
（二）网银重置密码步骤：
1、先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。
2、按照信息的提示填写好信息（个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，建议换电话卡的时候去银行柜台更换绑定）。
3、按提示输入银行卡的ATM取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。本回答被网友采纳
1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
二、其他方法
（一）找回用户名：可以拨打银行客服电话，转人工服装，之后进行身份验证，验证完成之后可以找回用户名。
（二）网银重置密码步骤：
1、先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。
2、按照信息的提示填写好信息（个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，建议换电话卡的时候去银行柜台更换绑定）。
3、按提示输入银行卡的ATM取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。本回答被网友采纳
第2个回答 2015-12-21
带身份证等有效证件到柜台办理，手机号变更业务，重新绑定手机号，重新设置手机登陆密码
第3个回答 2019-06-09
银行卡忘记密码怎么弄？
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