请按以下方法排查：
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请更换原装数据线后重试。请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。
若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击设备文件管理 (MTP)。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。
若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于Android7.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）
若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
请您确认是否打开了开发者模式：请进入设置 > 关于手机，连续点击7下版本号，即可调用开发者选项，点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。
若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
若手机可查看照片，连接电脑无法查看，请进入设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 ，在列表中找到媒体存储，点击存储 > 删除数据，然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题，请您前往售后服务网点进行检修。
方法是：
一、必须要先打开“USB调试”。
进入“设置”——“关于手机”——“版本号”或“内核版本”，连续快速点击“版本号”或“内核版本”多次，就可看见“开发者选项”了，进入“开发者选项”，就可找到“USB调试”，开启“USB调试”。
二、安装豌豆荚软件，搜索安装手机驱动。
分别在电脑和手机下载安装豌豆荚软件，用USB线将手机与电脑连接，电脑中的豌豆荚会自动在网上搜索并安装适合你手机的驱动，在手机弹出的USB选项中选手第二项“媒体设备（MTP）”和“允许USB调试”，确认与电脑连接了，手机就可当作U盘使用，在手机与电脑之间传输数据和文件了。而且，安装豌豆荚以后，还可选择Wifi连接方式，可通过wiFi实现手机与电脑无线连接，不需USB线。
手机无法连接电脑，可能是数据线损坏、电脑端口问题，设置了仅充电模式，以及第三方手机助手的兼容性问题等，解决方法如下：
1、如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
3、如果手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或者手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击管理文件。
然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。
4、查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，就选择为MTP（多媒体传输）后尝试的。如果在设置中没有找到开发人员选项，则没有此项的。
5、第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序的。
打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装的。（确保最新版华为手机助手，安装之后可检测更新）
6、如果使用第三方手机助手无法连接手机，可以按照以下方法解决的。
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置>开发人员选项> USB调试，打开USB调试。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可）有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）
2）手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定的。
3）如果已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接的话，可以再次关闭和开启USB调试功能的。
如果以上方法仍然无法解决问题的话，说明第三方手机助手存在兼容性的问题，需要使用华为手机助手连接电脑的。
7、如果手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试的。
8、如果电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或者以上版本的。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装）
9、如果电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。
10、如果手机可查看照片，连接电脑无法查看，进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试的。
如果以上方法无法解决问题的话，建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修的。
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要检查USB接口是否有用，最直接的方法是，将USB数据线和手机连接后，看看手机是否有在充电的提示，如果手机数据线连接电脑，只显示在充电，而在电脑上无法操作的话，首先说明电脑USB接口是没问题的，至于为什么在电脑上没反应，主要是由于手机没有安装驱动或者手机设置的问题。
而如果手机数据线连接电脑后，手机上无任何反正，那么要么是手机数据线坏了(这种情况一般较少，除非手机数据线进水或者摔坏等等)，要么是电脑USB接口不可用。电脑USB接口不用到是比较常见，一般是以下原因导致的：
某些台式电脑拥有机箱前面和机箱后面USB接口，而机箱前置USB接口内部需要连线到主板，如果装机的时候没有将前面机箱上的USB排线插入主板的话，电脑机箱前面的USB接口是不可用的，因此如果遇到这种情况可以试试将数据线连接台式电脑机箱背面的USB接口试试(后置USB接口直接来自主板，一般都不会有问题)。
另外要检查是否是USB接口的问题，也可以拿个U盘或者USB鼠标测试下，接口是否有用等。另外还有一种可能是USB接口在BIOS设置里边被屏蔽。
2、手机数据线连接电脑后，手机显示在充电
如果手机数据线连接电脑后，手机界面上显示在充电，那么这已经排除了电脑USB接口以及手机数据线的问题了，这种情况通常是驱动或者手机设置问题。首先我们要检查下手机设置问题，尤其是安卓手机，都需要在手机设置里边开启“USB调试模式”才可以让电脑识别到，因此第一步是检查手机设置里边的USB调试模式是否打开。
开启USB调试模式后，如果电脑依然识别不到手机，请在电脑中安装一个豌豆荚、卓大师或者360手机助手等等任意一个辅助工具即可，在联网状态下，打开该工具，之后通常会检测到手机，然后自动开始安装对应手机的驱动，如果是iPhone手机，请下载91手机助手或者iTunes工具即可。
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