您好!
请按以下提示进行操作!1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到并清除该程序的数据试试
2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试
3、您可以将该软件更新到最新版本试试的。
4、可以将手机系统更新到最新版本试试的,您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式,升级您手机的系统。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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