我的身份证被别人盗用开淘宝店铺怎么办

Question

今年我打算开个淘宝店铺，但是淘宝说我违规，我让淘宝核实，然后他们发站内信说我在以前2014年就已经开淘宝店了，但是我毫不知情。于是我让客服发2014年的账号，是wangqiang50012，我一点都不知道！
于是我让客服帮我注销掉wangqiang50012，因为我才是身份证主人，结果淘宝说wangqiang50012已经违规被关闭处理了，被永久关闭！并且由于当时那个身份证是我的，所以我也无法开店！
请求大神！我该怎么办？！！！心里很是着急！！！

Answer 1

　　随着支付宝实名认证和身份认证的推出，一个身份证只能绑定一个主支付宝账号，只能实名认证一个网店，因此，身份证被别人占用，就会出现了不能再开店的情况。要解决上面的这个问题，可以给淘宝小二申请解冻，具体步骤如下：

登录支付宝【帮助中心自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】；



登录支付宝账户，输入现在的账户名和登录密码；




输入您的真实姓名和身份证号码，点击【下一步】;




提供双证受理，填写正确的手机号码，申诉结果会以短信通知；提交成功后，会在3个工作日内完成审核；




审核后会短信/邮件通知给占用者，如果超过3天没有联系支付宝客服，会冻结已通过认证的支付宝账户，同时您的身份证可以重新注册或认证。


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Answer 2

一张身份证只能开一家店，若在申请开店过程中被提示“一个身份证号只能开一个淘宝店铺，您的身份证号已经开过店啦！”，分以下两种情况：

1、身份证号已被另一账户用于认证（或被盗用）。

如不是本人操作的，可申诉，申诉操作流程如下：

登录支付宝【服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】，登录支付宝账户，输入现在的账户名和登录密码后，填写真实姓名和身份证号码，提供双证受理，填写正确邮箱，申诉结果会以邮件通知；提交成功后，申请会在 3个工作日内完成审核。

2、已通过实名认证，但是关联账户认证不能开店。

支付宝关联认证账户也是可以开店的，但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。

如果关联认证的支付宝账户要开店，则必须主认证账户没有开过店，如之前主认证的支付宝账户已开过店，该主账户关联的支付宝账户就不能开店了，请知悉。

Answer 3

您好，我是专门教新手开网店的。
你的这种情况，要给支付宝客服打电话，进一步核实，他们会帮你。
在百度里面，输入“支付宝客服”，就查到电话了