裤子在一个月内出现质量问题，商场给退了，但是收取5%的折旧费？合理吗？

Question

买的时候承诺一个月出现质量问题包退换的，现在收取折旧费合理吗？还说是消法规定的，如确有规定 出在哪条呢？

Answer 1

在你的叙述中没有说明你购买的裤子出现的是什么样的质量问题，服装出现质量问题有两种情况：一是当场能够直接判断的，如做工、掉色、开线等； 一种是需要质量检测部门权威质检的，需要由纺织纤维质检站专业人员通过必要的检测手段来做出科学的结论。服装三包期为三个月，在消费者购买后穿着中发现现质量问题也在所难免，但不一定属于质量问题都是退货，一般性问题可以修理解决；你已经穿着，出现的问题双方有争议，消费者又不同意自行质检（产生费用）的话，商家应该根据消法与顾客协商解决，如果衣服已经穿着，责任又无法分清时，商家可以和消费者协商解决：如还可继续穿着商家可为顾客再打一个折扣；或者扣除一小部分费用退货。

Answer 2

广东胡律师：

不合理，直接去315消协举报投诉。

Answer 3

我裤子买了就穿一天就出现质量问题，去了店里，他说我人为造成得，还说我裤子为什么是屁股有问题，要是是质量问题，他说就是全身都有问题也算质量问题，你们帮我评评理，而且半个月还没到

Answer 4

同意胡志海的观点。