如何登陆白金会员，因为不知道帐号，但支付宝已经扣款了。

Question

你好，昨天在我不知情的情况下，支付宝给扣了款，说是迅雷白金会员会费，我既不知是什么时候申请的，也连登陆号都不知道，听说会每个月都扣款，请问我应该如何进去取消。

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、若您的帐号是邮箱注册的，则您的邮箱即是您的帐号（注：邮箱后缀名也需要输入，例如qq邮箱需要输入[email protected]）您可以直接通过邮箱登录

2、若您的帐号是手机注册的，您的手机号码即是您的迅雷帐号，您可以直接通过手机号码登录

3、您可以浏览您的常用邮箱，检查收件箱内是否有迅雷给您发送的邮件，查看邮箱内是否有显示您的帐号信息

4、若以上无法解决，请准备您的安全手机、安全邮箱、或是帐号的支付记录(比如您支付迅雷产品的网银订单号或是开通过会员的手机号等资料）联系我们的

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