Hertz租车乱扣钱怎么办

Question

从新西兰回来一周以后，发现Hertz租车（还车当天已经扣过款了）还在扣款，和Hertz中国售后交涉，当地说是挡风玻璃坏了，由于还车的时候Hertz柜台一般是没有人检查的，所以没有办法说清楚了。我给他们email了当天拍的照片以证明玻璃是好的，并要求对方出示损坏的照片，但似乎没有用。当然Hertz也没有损坏的照片，他们只是直接扣钱然后给你账单。谁让我给了他们授权呢。网上查了一下complaint Hertz，这类问题真的很多。那位大侠有好的办法呢？

Answer 1

不知道你当时有没有买车损险（LDW）。如果有就不应该你来承担这笔费用。那个玻璃到底是如何损坏的确实很难说清。但是推荐你直接找新西兰赫兹，我有一个朋友有跟你差不多的经历，大概就是据理力争+胡搅蛮缠，最后把钱退回来了。