如何做好一个优秀的珠宝销售人员？

Question

在过一周我就要去一家珠宝店从事销售人员了，以前没做过这行，地区在繁华街道上，遇见的人会有各式各样的。请问首先要注意些什么问题？最基本的销售人员应是怎样的？

Answer 1

　　做好一个优秀的珠宝销售人员从以下两方面入手：
　　一、专业：
　　1、掌握珠宝行业各类专业知识（钻石问不倒，黄金问不倒）；
　　2清楚本公司产品的特色和特点；
　　3、清楚同行的产品、销售话术、促销方案、售后保障和营销策略；
　　4、清除本地区各卖场和商圈的特点和优劣；
　　5、更懂行、更专业；
　　6、别人只会说颜色是H，自己还知道白色和96色；
　　7、别人拿证书需要60秒，还要叫人帮忙到处找，自己控制每张都在5秒就找到；
　　8、自己是不是常用的英文单词发音练习。
　　二、成为顾客的朋友，成为顾客的朋友有两点必不可少：
　　1、自己需要懂顾客，明白顾客的需求，做顾客做朋友。
　　2、为顾客着想，帮顾客省钱、省心，帮顾客选对的。
　　卖钻石的，但不意味着一定十有八九都谈钻石。买个戒指几千块，只不过是对方婚礼开销的1/10，也只不过是乱七八糟一大堆事情中比较重要的一件。可以以过来人身份或者曾经见识到的经验，跟顾客聊聊结婚那档子事儿，喜酒摆在那里啊，婚纱照可以介绍一个摄影师朋友给顾客认识等。顾客有时候比较要面子，听别人说要怎么样的才好。但是自己聊天总发现顾客其实手头并不方便的时候。可以诚恳的告诉顾客，先买个小的，以后手头宽点的时候还可以来以大换小的。
　　顾客买了钻石戒指，还想买个玉坠，自己家没有，可以大大方方的介绍到别的柜台，顾客和同行都会觉得息大气。下次卖玉也会带个顾客给自己。柜台往往是标志顾客与导购对立的象征，好像双方只是在交易，或者总觉得商家无奸不商。从意识上要从柜台里走出来，站在顾客身边，为顾客出谋划策，帮顾客挑选。