一、办理条件
（一）卡片临时挂失只能在“深圳志愿者（义工）证”的卡状态为正常的状态下办理。
（二）办理临时挂失时可以委托他人携带两人有效身份证件及
授权委托书办理,解除临时挂失或办理正式挂失时必须由持卡人本人携带有效身份证件办理。
二、办理材料
（一）志愿者（义工）至中国银行网点要求办理临时挂失,需提供本人有效的身份证明文件。柜员必须核实志愿者（义工）有效身份证明文件后才能为其办理业务。若志愿者（义工）无法提供有效身份证明文件,网点人员可协助志愿者（义工）通过总行客服4006695566办理相关业务。
（二）通过柜台渠道申请卡临时挂失时,客户需填写《个人客户挂失申请书》,并提供持卡人和代办人（如有）有效身份证件,同时尽量提供卡号、开卡日期、卡内存款余额、开卡时预留地址及联系电话等补充信息。
三、办理渠道
（一）可选择网点或拨打中国银行4006695566
客服热线办理挂失(含临时挂失)手续。
（二）卡临时挂失临时挂失受理渠道包括营业网点柜台、
网上银行、电话银行。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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