您好，联通公司综合考虑ARPU、网龄、客户影响力等因素，将客户分为1星-5星五个级别。
1、参与评级的移动业务公众客户是指网龄在6个自然月以上的（不含第6个自然月，入网当月为第1个自然月)，4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）和集团客户中具有个人属性成员用户，评级当月状态为在网且出账。2、每类客户评价标准如下：客户价值=ARPU×网龄系数，ARPU得分按照1元1分计算，网龄：(1)低于一年，(2)1-2年，(3)2-3年，(4)3-4年，(5)4-5年，(6)5年以上，分别对应的网龄系数为：(1) 1，(2)1.1，(3)1.5，(4)1.7，(5)1.9，(6)2。3、各星级对应阀值：一星 ：0-30，二星：30-90，三星：90-140，四星：140-260，五星：260-∞，分级阈值有效期为一年，每年12月由联通总部对阈值进行更新计算。联通用户入网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始进行评级），符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机个人用户（不含无线上网卡），联通将综合考虑您的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。谢谢。
1、参与评级的移动业务公众客户是指网龄在6个自然月以上的（不含第6个自然月，入网当月为第1个自然月)，4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）和集团客户中具有个人属性成员用户，评级当月状态为在网且出账。2、每类客户评价标准如下：客户价值=ARPU×网龄系数，ARPU得分按照1元1分计算，网龄：(1)低于一年，(2)1-2年，(3)2-3年，(4)3-4年，(5)4-5年，(6)5年以上，分别对应的网龄系数为：(1) 1，(2)1.1，(3)1.5，(4)1.7，(5)1.9，(6)2。3、各星级对应阀值：一星 ：0-30，二星：30-90，三星：90-140，四星：140-260，五星：260-∞，分级阈值有效期为一年，每年12月由联通总部对阈值进行更新计算。联通用户入网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始进行评级），符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机个人用户（不含无线上网卡），联通将综合考虑您的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。谢谢。
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第1个回答 2019-10-09
根据联通新的客户分级体系，“星级客户”是通过您的历史消费金额和入网时间计算进行评定的。温馨提示：1、网龄在6个自然月以上（不含第6个自然月，即第7个自然月开始计算评级）,入网当月作为第1个自然月开始计算，评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）
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第2个回答 2019-10-09
消费呀，这个都是根据消费水平，加上使用年限综合评定的，消费占的比重大，消费越高等级提高越快
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