12306退票免费方法

Question

如题所述

Answer 1

1. 未打印车票或电子客票报销凭证的免费退票方法：若车票系通过线上渠道（非现金）购买，乘客可登录12306官方网站或使用12306官方APP进行在线退票。在APP中退票的步骤为：登录APP后，选择“我的”或“订单”选项，找到相应的订单并点击，接着选择“退票”按钮，按提示完成退票操作。请注意，发车前8天以上退票免收手续费。
2. 已打印车票或电子客票报销凭证的免费退票方法：乘客需携带购票时所用的有效身份证件，前往车站售票窗口办理退票手续。若使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票，或者居民身份证无法被自动识读，请提供订单号码（以E开头的8位数字和1位字母组成）。请务必遵循规定流程退票，如有任何疑问，可拨打12306客服热线进行咨询。