现如今,网购让人类生活变得越来越方便了,就拿我的生活来举例,我生活当中很多小零小碎的物品都是通过网购来完成的,但是网购也有弊端,无法看到实物,有的时候网购的商品和发过来的实物会有一些色差,网购的过程当中不可避免要遇到退货,运费险就应运而生。
运费险指的是消费者在网购过程当中,如果对网购的商品不满意想要退货,有运费险的话,那么退货过程当中产生的运费,就会返还给消费者,基本上网购商品的运费险,都会补还给消费者。
现在运费险一般分为两种,一种是买家自己购买的,另一种是商家赠送的,如果是因为质量原因导致的退货,那么不管是买家自己购买的运费险,还使商家赠送的都应该有商家来承担,来回过程中的运费,如果运费险是商家赠送的,运费险会优先进行理赔,运费险金额不够,商家还需要补差价。
运费险的理赔流程,买家如果想要退货,应该在确认收货之前发起退货退款的申请,发起之后需要商家同意,商家同意之后,就可以按照商家给出的地址把买到的商品给商家退回去,根据软件上的提示,填写正确的退货物流单号,等到订单显示退款成功之后,运费险的淘宝公司就会在72个小时之内发起审理,将运费金额直接打到该订单的支付宝账户中。
申请退货之后,有一点需要注意,买家寄回商品,一定要填写正确的退货物流单号,如果没有填写单号,或者单号填写错误,就没有办法得到运费险理赔了,运费险的理赔金额,理赔的保险公司,会根据发货地和收货地的距离来计算,直接将金额打到本人的支付宝账户中。