工商银行电话银行查询密码忘记，当天累计输错3次临时冻结，次日解冻，连续累计输错10次不会自动解冻，如果是临时冻结的情况，客户可通过以下方法重置该密码：
（1）客户可以拨打95588，根据语音提示选择“7更多服务-1电话银行密码管理-2重置密码”功能自助办理；
（2）客户需携带本人有效身份证件、开通电话银行的账户到全国任意工行营业网点办理重置密码的业务。
扩展资料：
工行电话银行注册客户突破1亿户
工行积极推进电话银行技术研发、系统建设与服务创新，现在，工行电话银行通过先进智能的互动式语音应答(IVR)功能和集约化的95588座席，已经可以为客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、信用卡服务、人工咨询等一揽子金融服务。
2012年10月，工行在中国业内率先推出智能语音识别电话银行服务，采用先进的语音识别技术，对客户语音进行自动识别和智能判断，准确定位到客户需要办理的业务。同时，工行持续优化自助服务与人工服务，降低客户重复致电率，进一步简化交易流程。
在不断提升技术水平和服务品质的同时，工行相继在北京总部、石家庄、合肥、广州成立了电话银行服务中心，服务范围覆盖中国大陆并延伸至全球其他14个国家及地区。
1999年6月30日，国家信息产业部正式发文核批了工行电话专用短号码，使“95588”成为国内第一个非信息企业使用的全国统一专用号码。
参考资料来源：