一般对销售的绩效考核有哪些方面

如题所述

通常来说销售人员最主要的是要完成既定的销售目标、回款目标、费用目标,以及保障销售目标达成的过程指标。同时,不同的销售模式对于销售人员的考核重点也可能会有不同。另外在建立考核指标时,除了定量指标还应当考虑一定的定性指标。
(1) 销售目标:签单目标达成率、市场占有率、新签订单比率、新产品业绩比率、销售增长率
(2) 回款目标:回款目标达成率、逾期应收款额/率、回款及时率等
(3) 费用目标:销售费用率等
(4) 其他保障目标完成的关键过程指标:新增客户数量、原有客户保持率、客户拜访数量等等
在指标设置时,应当遵守SMART原则,即:
1. 绩效指标必须是具体的(Specific)
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是实实在在的,可以证明和观察(Realistic)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
各个指标确立后,还应当合理分配权重,应当注意以下方面
1. 每个KPI的权重,最大的一般不超过40%,最小的一般不低于5%。
2. 若KPI数目太少或某个KPI权重过大,容易导致只抓一点,而忽略其它
3. 若KPI数目太多或某个KPI权重过小,则容易分散重心。
4. 指标数量依据实际情况而定,一般以5-8项为宜,各项指标权重一般是5%的倍数,以方便计算。
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第1个回答  2016-10-14
通常情况下可以分为几个方面进行考核
1、销售额
业绩才是硬道理,销售多少产品出多少业绩为公司带来多少利益,这个是重点考核的。业绩好的销售,其他方面可以完全不看。
销售是对自己的薪水负责就可以的职位。
2、具体工作
客户信息搜集
客户数量
关系维护

……具体看销售方式,因为销售涵盖范围有点广,像电话销售要考核话术之类的要自己根据公司情况进行设置。
3、行为考核
考勤
完成上级交代任务
工作汇报
……
这些就是人资部门和直属上司需要评估考核的内容了。本回答被网友采纳
第2个回答  2016-10-14
绩效考核包括:
1、工作态度
2、工作责任心
3、工作岗位能力考核
4、培训技能考核
5、团队管理能力考核
6、任务完成情况的考核 绩效考核就是岗位职责的考核,不同岗位考核内容不一样,考核内容通用条款(例如规章制度)。